Comment pouvons-nous vous aider ?

Ajoutez les produits au panier, puis validez en quelques étapes. Aucun compte obligatoire : vous pouvez commander en tant qu'invité et recevoir le suivi par e-mail.

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande et nous la modifions ou l'annulons gratuitement.

Non. Les appareils et consommables VitaeChek sont en vente libre. Pour un éventuel remboursement, demandez conseil à votre médecin ou pharmacien.

24 à 72 h en Europe via transporteur suivi. Vous recevez un lien de suivi dès l'expédition. Les délais peuvent varier selon la destination.

Oui, dès 49 € d'achat en Europe. En dessous, les frais s'affichent clairement avant le paiement — aucune surprise.

Oui. Selon le pays, la livraison est suivie et nous vous accompagnons par WhatsApp pour confirmer l'adresse et le mode de paiement.

Carte bancaire, PayPal, Klarna et Bancontact en Europe ; mobile money et paiement à la livraison sur les marchés africains concernés.

Oui. Toutes les transactions passent par une connexion chiffrée (HTTPS/TLS). Nous ne stockons jamais les données de votre carte.

Oui, via Klarna là où c'est disponible. L'option apparaît au moment du paiement si votre panier y est éligible.

Oui : dispositifs médicaux marqués CE / MDR, avec précision validée (ex. ±3 mmHg pour la tension, ISO 15197 pour la glycémie). Pour un résultat fiable, suivez la notice.

Les bandelettes G1 fonctionnent avec le Gluco G1 et le G1 Pro. Chaque fiche produit précise les compatibilités exactes.

Cela dépend du produit : chaque fiche l'indique clairement (ex. « 2 piles AAA non incluses »). L'application VitaeChek, quand elle existe, est gratuite.

Très peu : le stylo autopiqueur se règle sur 9 niveaux et ne prélève que 0,6 µL de sang. La plupart des utilisateurs ne sentent presque rien.

Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis. Le produit doit être en bon état ; contactez-nous pour lancer le retour et être remboursé.

2 ans de garantie constructeur sur les appareils. En cas de défaut, nous remplaçons ou remboursons sans frais.

Vos données sont hébergées dans l'UE, chiffrées, et ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni partagées avec des tiers. Vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment.