Resi e Rimborsi
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Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo.
Condizioni per il Reso
Per essere idoneo a un reso:
- Il prodotto deve essere in buone condizioni
- Devono essere inclusi tutti gli accessori originali
- L’articolo deve essere restituito, se possibile, nella confezione originale
Come Richiedere un Reso
Per avviare una richiesta di reso, contatta il nostro team di assistenza fornendo:
- Il numero dell’ordine
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- Foto del prodotto (se applicabile)
Dopo la revisione della tua richiesta, ti forniremo le istruzioni per la procedura di reso.
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FAQs
How long does shipping take?
Shipping typically takes 3–7 business days, depending on the delivery address. You'll receive a tracking email as soon as your order ships.
Do the products have a warranty?
Yes, we offer a 12-month warranty on all products against manufacturing defects. For assistance, please contact us via email with your order number and photos/videos of the problem.
How can I request a return or refund?
You have 30 days to request a return. The product must be in good condition and complete with all accessories. Contact us to initiate the process.
Are the devices compatible with the app?
All smart devices (scales, smart ropes, meters, etc.) are compatible with the dedicated app listed on the product page. Pairing via Bluetooth is quick and easy.
Is it safe to use these devices?
Yes. All products are designed with safe materials, certifications, and technologies compliant with European standards.