Politique d'expédition
Politique d'expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.
Délai de livraison
L'expédition prend généralement 3 à 7 jours ouvrables, en fonction de l'adresse de livraison et de la disponibilité du transporteur.
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, y compris les conditions météorologiques, les retards des transporteurs ou les volumes de commandes élevés.
Informations de suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi afin que vous puissiez suivre le statut de votre livraison.
Retards d'expédition
Bien que nous nous efforcions de livrer toutes les commandes à temps, des retards occasionnels peuvent survenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans de tels cas.
Informations d'expédition incorrectes
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses mal saisies.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant l'expédition ou le statut de votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : vitaehealths@gmail.com
FAQ
Combien de temps prend la livraison ?
L'expédition prend généralement 3 à 7 jours ouvrables, selon l'adresse de livraison. Vous recevrez un e-mail de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Les produits sont-ils sous garantie ?
Oui, nous offrons une garantie de 12 mois sur tous nos produits contre les défauts de fabrication. Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos/vidéos du problème.
Comment puis-je demander un retour ou un remboursement ?
Vous disposez de 30 jours pour demander un retour. Le produit doit être en bon état et complet avec tous les accessoires. Contactez-nous pour lancer le processus.
Les appareils sont-ils compatibles avec l'application ?
Tous les appareils intelligents (balances, cordes à sauter connectées, podomètres, etc.) sont compatibles avec l'application dédiée listée sur la page du produit. L'appairage via Bluetooth est simple et rapide.
Est-il sûr d'utiliser ces appareils ?
Oui. Tous les produits sont conçus avec des matériaux sûrs, des certifications et des technologies conformes aux normes européennes.