Resi e rimborsi
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo.
Condizioni di Reso
Per poter beneficiare di un reso:
- Il prodotto deve essere in buone condizioni
- Devono essere inclusi tutti gli accessori originali
- L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale, ove possibile
Come Richiedere un Reso
Per avviare una richiesta di reso, contatta il nostro team di supporto fornendo:
- Il numero del tuo ordine
- Il motivo del reso
- Foto dell'articolo (se applicabile)
Una volta esaminata la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni per il processo di reso.
Contattaci
Se hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina di supporto clienti o di inviarci un'e-mail direttamente.
Grazie per aver acquistato da noi.
Domande Frequenti
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
La spedizione richiede in genere 3-7 giorni lavorativi, a seconda dell'indirizzo di consegna. Riceverai un'e-mail di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.
I prodotti hanno una garanzia?
Sì, offriamo una garanzia di 12 mesi su tutti i prodotti contro difetti di fabbricazione. Per assistenza, ti preghiamo di contattarci via e-mail indicando il numero d'ordine e allegando foto/video del problema.
Come posso richiedere un reso o un rimborso?
Hai 30 giorni per richiedere un reso. Il prodotto deve essere in buone condizioni e completo di tutti gli accessori. Contattaci per avviare la procedura.
I dispositivi sono compatibili con l'app?
Tutti i dispositivi smart (bilance, corde per saltare smart, misuratori, ecc.) sono compatibili con l'app dedicata indicata sulla pagina del prodotto. L'accoppiamento tramite Bluetooth è facile e veloce.
È sicuro usare questi dispositivi?
Sì. Tutti i prodotti sono progettati con materiali sicuri, certificazioni e tecnologie conformi agli standard europei.