Politica di spedizione
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Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.
Tempi di spedizione
La spedizione richiede in genere 3-7 giorni lavorativi, a seconda dell'indirizzo di consegna e della disponibilità del corriere.
Si prega di notare che i tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di fattori esterni al nostro controllo, incluse le condizioni meteorologiche, i ritardi del corriere o volumi elevati di ordini.
Informazioni di tracciamento
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente le informazioni di tracciamento in modo da poter monitorare lo stato della consegna.
Ritardi nella spedizione
Sebbene ci impegniamo a consegnare tutti gli ordini in tempo, occasionali ritardi possono verificarsi. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione in tali casi.
Informazioni di spedizione errate
Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia accurato al momento del checkout. Non siamo responsabili per ordini spediti ad indirizzi inseriti in modo errato.
Contattaci
Se hai domande riguardo alla spedizione o allo stato del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci a:
Email: vitaehealths@gmail.com
Domande Frequenti
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
La spedizione richiede in genere 3-7 giorni lavorativi, a seconda dell'indirizzo di consegna. Riceverai un'e-mail di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.
I prodotti hanno una garanzia?
Sì, offriamo una garanzia di 12 mesi su tutti i prodotti contro difetti di fabbricazione. Per assistenza, ti preghiamo di contattarci via e-mail indicando il numero d'ordine e allegando foto/video del problema.
Come posso richiedere un reso o un rimborso?
Hai 30 giorni per richiedere un reso. Il prodotto deve essere in buone condizioni e completo di tutti gli accessori. Contattaci per avviare la procedura.
I dispositivi sono compatibili con l'app?
Tutti i dispositivi smart (bilance, corde per saltare smart, misuratori, ecc.) sono compatibili con l'app dedicata indicata sulla pagina del prodotto. L'accoppiamento tramite Bluetooth è facile e veloce.
È sicuro usare questi dispositivi?
Sì. Tutti i prodotti sono progettati con materiali sicuri, certificazioni e tecnologie conformi agli standard europei.